
泸州爱婴月嫂公司
泸州爱婴月嫂公司成立于2015年,是泸州地区专业从事母婴护理服务的机构之一。公司现有签约月嫂70名,服务范围覆盖泸州市区及周边县市,累计服务家庭超过3500户。
服务特色与优势
爱婴月嫂公司建立了包含基础护理、专业护理和增值服务的三层服务体系。公司特别注重月嫂团队的专业技能培训,每年投入大量资源用于月嫂继续教育。服务过程中实行”顾问+督导”双重管理机制,确保服务质量稳定可靠。公司自主研发了《母婴护理服务标准》,详细规范各项服务内容和操作流程。
创新服务模式
区别于传统月嫂服务,爱婴月嫂公司创新推出”全周期”服务模式,将服务延伸至产后42天,更全面地关注产妇身体恢复和新生儿成长。公司建立了泸州首个母婴护理数字化平台,实现服务全程可追溯。同时,公司特别注重科学育儿理念的融入,定期邀请儿科专家为月嫂团队开展培训。
| 服务时期 | 服务重点 | 服务目标 |
|---|---|---|
| 产后0-7天 | 基础生活护理、伤口观察 | 确保安全过渡 |
| 产后8-28天 | 身体恢复、规律建立 | 促进机能恢复 |
| 产后29-42天 | 自主能力培养 | 顺利过渡到家庭护理 |
质量管理与客户服务
爱婴月嫂公司实行全程质量管理,从月嫂选拔、培训考核到服务监督形成闭环。公司设有专门的客服团队,提供24小时咨询服务。服务开始前,顾问会详细了解家庭需求并制定个性化服务方案;服务过程中,督导定期回访收集反馈;服务结束后,进行满意度调查并跟进后续需求。
- 自主研发《母婴护理服务标准》
- “全周期”创新服务模式
- 数字化服务管理系统
- 科学育儿理念融入
品牌亮点
成立时间
2015年(8年本地服务经验)
团队规模
专业月嫂70名
服务范围
覆盖泸州市区及周边
核心优势
全周期服务 · 标准化流程 · 数字化管理
特色服务
42天全周期护理
服务延伸至产后42天,更全面关注产妇身体恢复和新生儿成长,帮助家庭顺利过渡到自主育儿阶段。
标准化护理工具包
月嫂配备专用护理工具包,包含基础护理工具,避免交叉使用客户家庭物品,确保卫生安全。
产后恢复跟踪记录
系统记录产妇身体恢复情况,提供科学建议和适度活动指导,但不涉及医疗诊断和治疗。
新生儿成长档案
详细记录宝宝喂养、睡眠、生长发育等数据,形成系统档案供家庭留存参考。
月嫂培训体系
母婴护理理论(80课时)
新生儿护理实操训练
产后恢复评估方法
月子餐营养与搭配
家庭沟通与协作
职业道德与服务规范
科学育儿理念培训
定期复训与技能考核
常见问题
Q:42天服务与普通26天服务有何区别?
A:42天服务更全面关注产妇身体恢复全过程和新生儿适应期,提供更持续的指导和支持,帮助家庭顺利过渡到自主育儿阶段。
A:42天服务更全面关注产妇身体恢复全过程和新生儿适应期,提供更持续的指导和支持,帮助家庭顺利过渡到自主育儿阶段。
Q:标准化工具包包含哪些物品?
A:工具包包含基础护理工具如电子体温计、婴儿体重秤、计时器等,均为专业医用级别,定期消毒维护。
A:工具包包含基础护理工具如电子体温计、婴儿体重秤、计时器等,均为专业医用级别,定期消毒维护。
Q:如何评估产妇恢复情况?
A:月嫂会观察记录产妇伤口愈合、精神状态等指标,提供一般性评估和建议,具体医学评估需由专业医生进行。
A:月嫂会观察记录产妇伤口愈合、精神状态等指标,提供一般性评估和建议,具体医学评估需由专业医生进行。
Q:服务期间会记录哪些宝宝数据?
A:会系统记录宝宝每日喂养量、睡眠时间、大小便情况等基础数据,以及定期测量的体重、身长等生长发育指标,形成完整记录。
A:会系统记录宝宝每日喂养量、睡眠时间、大小便情况等基础数据,以及定期测量的体重、身长等生长发育指标,形成完整记录。
Q:是否可以只签约部分天数的服务?
A:可根据实际需求选择服务天数,但建议至少签约28天以确保服务连续性,具体方案可咨询顾问根据家庭情况定制。
A:可根据实际需求选择服务天数,但建议至少签约28天以确保服务连续性,具体方案可咨询顾问根据家庭情况定制。
Q:月嫂是否会协助处理家务?
A:基础服务包含母婴相关家务如清洗婴儿衣物、消毒奶瓶等,其他家务需在签约前明确约定,避免服务过程中产生分歧。
A:基础服务包含母婴相关家务如清洗婴儿衣物、消毒奶瓶等,其他家务需在签约前明确约定,避免服务过程中产生分歧。
Q:服务不满意如何反馈?
A:可通过公司客服热线、线上平台或直接联系督导进行反馈,公司承诺12小时内响应,24小时内给出解决方案。
A:可通过公司客服热线、线上平台或直接联系督导进行反馈,公司承诺12小时内响应,24小时内给出解决方案。
Q:服务结束后还能咨询问题吗?
A:服务结束后30天内仍可通过专属顾问咨询育儿相关问题,超期后转为普通咨询服务,响应时间可能会有所延长。
A:服务结束后30天内仍可通过专属顾问咨询育儿相关问题,超期后转为普通咨询服务,响应时间可能会有所延长。
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